全国自考生产与作业管理考试复习资料
第一章 生产与作业管理导论
一、选择题（单选）
1、订单流是生产与作业系统的基础，要强调以市场为导向。
2、在很大程度上决定着产品和服务的成本和质量的生产要素是生产对象。
3、企业生产与作业系统的立足点是市场需求。企业对市场需求的多样化、差异性集中体现在产品的品种上。
4、生产与作业系统结构化要素主要包括以下几方面内容：①生产技术②生产设施③生产能力④生产与作业系统的集成。
5、质量主要是指产品的使用功能、可靠性、寿命、外观等。
6、生产与作业系统维护、改进主要工作主要有：业务流程再造；大规模定制；精益生产；供应链；企业资源计划、商务智能；清洁生产、循环经济等。生产与作业系统的首要功能、基本功能是满足社会需求、市场需求。企业运行的关键环节是生产与作业系统。
7、泰罗被称为“科学管理之父”。实现科学管理，人的素质是关键。
8、与制造业相比，服务业最突出的特征是服务产品的无形性、生产与消费的同步性、提供服务的异质性以及不可存储性。制造业的产品可存储，但是服务业产品不可以。与服务业相比，属于制造业显著特征的是销售与生产分离。
9、亚当·斯密在《国富论》中，强调劳动分工和专业化的优越性。
10、生产要素主要包括劳动力、生产对象、生产手段、生产信息、生产资金等。最活跃、最重要的是劳动力。
11、20 世纪六七十年代生产与作业管理习惯称为生产管理。
二、主观题（名词解释、简答）
1、生产对象主要是指企业生产与作业活动中的原材料、辅助材料等，它在很大程度上决定着产品和服务的成本和质量等。
2、生产与作业系统是企业系统的一个子系统，它是指由供应商提供各种要素给企业，经过企业的制造过程或服务过程，将生产要素转换为有形产品或无形服务，供给用户，实现价值增值。
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