07992 商品学基础自考复习资料
1.商品整体概念(实体化理解): 指由商品的实体性、实质性和服务性三方面构成的有机统一体系。 商品整体的内涵:商品体,附加物(商品的有形附加物,商品的无形附加物)。
2.商品的无形附加物:是人们在购商品时所获得的各种销售服务、售前服务、售中服务、售后服务和附加利益。
3.商品学:商品学是研究商品使用价值实现规律的科学。
4.研究目的 核心:认识和解决商品使用价值的实现问题;
主要内容: ①如何创造出市场和消费者需要的使用价值 ②如何维护、确证商品的使用价值 ③如何正常地发挥出商品的使用价值。
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