08591金融营销自考复习资料
联系实际说明金融企业营销观念的变化。
自我导向营销观:在金融业务单一, 金融机构偏少、缺乏竞争的年代, 自我导向营销观有着
其生存的空间。
推销导向营销观:是以金融产品销售为中心,以激励销售、促进购买为重点的营销观念。
顾客导向营销观: 1)适应需求——市场营销观念 2 )引导需求——大市场营销观念 3 )顾
客满意——顾客让渡价值观
市场与社会导向营销观: 1)生态营销观念 2 )社会营销观念 3 )关系营销观念 4)整合营
销观念

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